Privatøkonomi

To kurver viser et paradoks i danskernes forhold til deres bank

Finans forklarer: Danskernes lyst til at klage over deres bank har nærmest aldrig været mindre. Men det betyder ikke nødvendigvis, at kunderne er glade.

Færre danskere klager over banken. I 2017 modtog Pengeinstitutankenævnet blot 335 klager. I 2010 var tallet 1.120 klager. Foto: JP. Arkivfoto: Lærke Posselt/Polfoto

Danskernes tilfredshed med deres bank er for nedadgående. Til gengæld er utilfredsheden ikke så alvorlig, at den udløser en strøm af klager.

Om det er en konklusion, der holder i byretten, er uvist. Men faktum er, at nye tal fra Pengeinstitutankenævnet viser, at danskernes lyst til at klage over deres bank ikke har været lavere, siden finanskrisen ramte i 2008...

Læs også