Privatøkonomi

Charlotte Helbo Lund panikkede, da hun så de svimlende beløb på sin konto

Forbrugerrådet Tænk og Rådet for Digital Sikkerhed opfordrer politikerne til at komme med en juridisk holdbar løsning, så ofre for identitetstyveri får mere hjælp. Mød den 44-årige pædagogiske konsulent, som oplevede, at kriminelle svindlede for 330.000 kr. i hendes navn – bl.a. blev der optaget 10 forbrugslån og købt telefoner og tøj. Undervejs oplevede hun tilmed at blive sendt til inkasso og få lukket sin telefon.

Charlotte Helbo Lund kæmpede med mistro og en masse bøvl, efter at it-kriminelle havde fået opsnappet hendes NemID og oprettede forbrugslån og købte varer i hendes navn. Foto: Joachim Ladefoged Charlotte Helbo Lund kæmpede med mistro og en masse bøvl, efter at it-kriminelle havde fået opsnappet hendes NemID og oprettede forbrugslån og købte varer i hendes navn. Foto: Joachim Ladefoged Charlotte Helbo Lund kæmpede med mistro og en masse bøvl, efter at it-kriminelle havde fået opsnappet hendes NemID og oprettede forbrugslån og løbte varer i hendes navn. Foto: Joachim Ladefoged

Ingen tjeneste, stod der. Hun genstartede telefonen. Ingen tjeneste.

Charlotte Helbo Lund var på arbejde, da hun en eftermiddag i maj 2019 opdagede, at hendes mobiltelefon ikke virkede. Hun ringede fra en arbejdstelefon til Telenor. Kvinden i kundetjenesten anbefalede, at hun nok hellere måtte få et nyt simkort...

BRANCHENYT
Læs også