Nu tvinges pensionsselskaber til at kommunikere forståeligt
Et brev fra PFA til 344.000 kunder i 2011 var ikke ordentlig kommunikation, vurderer Højesteret.
Pensionsselskaberne har fået et rap over fingrene fra allerhøjeste sted. I en opsigtsvækkende dom har Højesteret slået fast, at PFA og andre pensionsselskaber skal kommunikere forståeligt.
Netop dårlig kommunikation er en iøjnefaldende præmis i dommen. PFA foretog i 2011 en væsentlig ændring i forsikringsvilkårerne uden at bede om accept fra kunderne.
