Privatøkonomi

Mange flere har dårlige oplevelser i banken

Flere danskere har beklaget sig over bankens dispositioner, og færre har været tilfredse med bankens svar.

Flere danskere har det seneste år beklaget sig over en dårlig oplevelse til banken.
Foto: Dbvirago/Bigstock

Danskerne har været igennem et år, hvor de fleste banker har indført negative renter på større opsparinger. Samtidig betød corona-nedlukningen, at filialer lukkede ned. Og at mange hjemsendte fra jobbet blev afhængige af bankens velvilje

Nu fortæller danske privatkunder i en undersøgelse fra Loyalty Group, at de i stigende grad har beklaget sig til banken det seneste år. Andelen af kunder, der har henvendt sig med utilfredshed over banken, er steget fra 7,7 til 8,1 pct. Samtidig falder andelen, der er tilfreds med bankens håndtering af problemet...

BRANCHENYT
Læs også