Storbank satser stort for at vinde kampen om digital investering
Danmarks største bank er ved at give sine investeringsprodukter et serviceeftersyn. Fremtiden bliver langt mere digital. Og det kan blive billigere for nogle investorer.
Fremover vil indgangen til investering i Danske Bank for langt de fleste af bankens 1,2 mio. kunder i Danmark blive digital. Banken er i gang med et større serviceeftersyn af alle investeringsprodukter for at kunne stå stærkest muligt i kampen om de stadig flere private investorer.
»Investeringsområdet er en vigtig del af bankens nye strategi. Derfor skal vi være konkurrencedygtige på prisen, og vores produkter og platform skal være nemme at bruge. Samtidig skal vi fastholde et højt niveau af rådgivning,« siger Anne Buchardt.
Hun kom tilbage til Danske Bank tidligere på året efter godt fire år som landechef hos den digitale investeringsplatform Nordnet. Nu er hun global chef for for private banking og for investeringsprodukter og -rådgivning af almindelige bankkunder i Danmark, Sverige og Finland.
Anne Buchardt konstaterer, at investering stadig føles kompliceret for mange kunder og peger på, at private husholdninger i september satte ny rekord i bankindlån med 1.124 mia. kr. eller i gennemsnit 234.000 kr. pr. dansker.
»Jeg siger bestemt ikke, at alle pengene burde være investeret. Men de fleste kunder med blot en mellemlang opsparingshorisont ville være bedre stillet ved at have en del af deres opsparing investeret og derved få andel i den økonomiske vækst,« vurderer Anne Buchardt.
Banken vil i langt højere grad have almindelige investeringskunder til at investere digitalt. Enten som gør det selv-kunder i en månedsinvestering eller i blandede fonde anbefalet via digital rådgivning.
»Medmindre man har en kompliceret økonomi, vil det for mange, som i dag er rådgivningskunder på investeringsområdet, være et godt – og billigere – alternativ at overgå til digital rådgivning og investere i en af vores June-fonde, uanset om de har investeret for få hundrede eller for mange hundredetusinder kroner,« siger Anne Buchardt, der blankt afviser, at det vil betyde dårligere rådgivning.
»Vi gør meget ud af at afdække risikoprofilen og komme helt omkring kundens behov og risikovilje, når vi anbefaler en digital investering,« understreger hun.
I dag har I mange kunder med en investeringsformue på omkring 300.000 kr. i Flexinvest. Skal de ikke længere have adgang til personlig rådgivning?
»Der er ikke noget, der bliver afskaffet. Vi vil udvide mulighederne for at investere. Flexinvest-fondene er lige nu til et serviceeftersyn, men vil også være der fremover for dem, der ønsker personlig rådgivning. Meningen er ikke at tvinge folk over i digital rådgivning. Og vi venter heller ikke, at der skal være færre investeringsrådgivere i banken,« siger Anne Buchardt.
De første trin i den nye strategi har været i tilknytning til mobilbanken at oprette en kurtagefri månedsinvestering med indskud fra 350 til 50.000 kr. om måneden og med foreløbig 45 fonde at vælge imellem. De fleste fonde er fra Danske Invest, men der er også fonde fra C Worldwide og Maj Invest. Der er ikke adgang til ETF’er, der er et investeringsprodukt, som på mange måder minder om en investeringsforening, og som ofte har meget lave omkostninger.
Også Nordea, Nykredit og Jyske Bank tilbyder månedlig investering i fonde med indskud fra få hundrede kroner.
Det var Nordnet, som for alvor introducerede månedsinvestering i Danmark efter svensk forbillede. Hos Nordnet har investorerne adgang til 265 unoterede fonde, 152 børsnoterede fonde og 148 ETF’er.
Den populære ordning har dog for nylig fået en lille anmærkning hos de mest omkostningsbevidste investorer, fordi den månedlige handel nu koster 10 kr. pr. investeringsaftale, medmindre der investeres i unoterede fonde.
Ifølge Nordnet har gebyret ført til et lille fald i antallet af månedsopsparinger – nogle har droppet aftalen, andre har lagt flere ordninger sammen i en aftale. Og lidt flere er gået ind i de ikke-noterede fonde.
I slutningen af oktober blev June trukket ind i Danske Banks mobilbank, og om kort tid fordobles antallet af June-fonde. De er lige nu screenede og rummer mindst 5 pct. bæredygtige investeringer. I de nye fonde er andelen af bæredygtige investeringer løftet til mindst 75 pct.
June var først blandt de billige, simple investeringsløsninger og har en del kunder, som ikke har deres almindelige bankforretninger i Danske Bank. Disse har fra næste år ikke længere adgang til at sætte penge ind på deres June-investering, medmindre de opretter sig som kunder i mobilbanken.
Anne Buchardt frygter ikke, at det vil koste kunder.
»De har jo qua deres June-investering allerede et depot i Danske Bank. Så de skal bare downloade mobilbankapp’en. Samtidig har June givet pæne afkast. Vi ønsker fortsat at trække investeringskunder til udefra. Stadig flere bruger jo også flere banker i dag.«
De traditionelle banker – herunder Danske Bank – er meget dyrere end Nordnet og Saxo Bank på handel med og opbevaring af udenlandske ETF’er og aktier. Skal de priser ned i Danske Bank?
»Det kan jeg ikke sige noget om, men vi gennemgår som sagt alle vores investeringsprodukter lige nu, herunder på om vi er konkurrencedygtige på prisen,« siger Anne Buchardt.
