Danske Bank rumler med billigere rådgivning om investeringsbeviser
Ny regulering, kundekrav og frygten for superbillige udenlandske konkurrenter får Danske Bank til at ville indføre digital rådgivning om investeringsbeviser som en del af tilbuddet til privatkunder. Rådgivningsrobotter kan presse prisen for porteføljepleje kraftigt.
Danske Bank kan blive den første af de store danske banker, der tilbyder investeringskunderne billig robotrådgivning. I USA er priserne for såkaldt roboadvicing nede på en brøkdel af det, danskerne hvert år betaler bankerne for at have mulighed for rådgivning om investeringsbeviser.
»Digitale platforme vil give mulighed for at give kunderne en tryg standardiseret investeringsrådgivning, men der er flere toner i det her. Kunderne vil betale for personlig rådgivning nogle gange og efterspørge billigere passive investeringsprodukter andre gange. Vi skal rumme det hele, og det er vi nødt til, for vi møder nye kundekrav, ny lovgivning og helt nye konkurrenter, « siger bankdirektør Tonny Thierry Andersen, der står i spidsen for Danske Banks nye Wealth Management-enhed.
Dermed imødegår han noget af kritikken fra Forbrugerrådet Tænk, hvor seniorøkonom Troels Holmberg siger, at bankerne risikerer at miste kundernes tillid, hvis de ikke tilbyder billigere handel med investeringsbeviser.
Tonny Thierry Andersen forklarer, at banken gennemtænker sin forretningsmodel på investeringsområdet med afsæt i EU's Mifid II-regler og med skelen til eksempelvis USA.
»Jeg tror, der bliver ønsker om både provisionsdrevne og gebyrdrevne investeringsprodukter. Det er også den udvikling, vi kan se i USA. Det vigtige er, at vi giver en tryg og rigtig rådgivning, der tager afsæt i kundens samlede økonomi,« pointerer Tonny Thierry Andersen.
Kunderne vil betale for personlig rådgivning nogle gange og efterspørge billigere passive investeringsprodukter andre gange. Vi skal rumme det hele.Tonny Thierry Andersen, Bankdirektør, Danske Bank.
Chefen for Opsparing i Nordea Anne Buchardt siger, at Nordea forventer at komme med flere digitale rådgivningstilbud.
»Det kan også sagtens tænkes at blive en naturlig del af tilbuddet i rådgivningen om investeringsbeviser til privatkunder. Det er dog for tidligt at sige præcis, hvilken model vi vil tilbyde,« siger Anne Buchardt.
Koncerndirektør Mads Kaagaard i PFA vil ikke afvise at bruge roboadvicing i PFA Invest.
»For mange kunder er det vigtigt, at de har adgang til enkle, digitale selvbetjeningsløsninger, og for andre er det vigtigt med den personlige kontakt. Derfor er det ikke et enten eller, men et både og. Vi har i PFA allerede en række selvbetjeningsløsninger, og det er et område, vi vil blive ved med at udvikle.«
