Nye regler: Godt nyt for konkurrencen og bredbåndskunder på tilbudsjagt

Nye regler tvinger aktører på bredbåndsmarkedet til fremover at gøre det nemmere for kunder at skifte selskab. Målet er øget konkurrence til gavn for forbrugerne.

Med mere end 2,6 mio. bredbåndskunder er markedet ved at være mættet. Derfor er udbydere med vækstambitioner tvunget til at stjæle kunder fra konkurrenterne.

Tech

20. jun. 2022 kl. 11.30

Fra årsskiftet bliver der fyret op under konkurrencen på bredbåndsmarkedet. Her træder nye regler i kraft, som vil gøre det markant lettere for landets 2,6 mio. bredbåndskunder at skifte selskab.

Skift af kunder

Der er ikke i dag en regulering eller frivillig brancheaftale omkring skift af bredbåndsudbyder, som man f.eks. har det på mobilområdet.
Nu har Energistyrelsen udstedt en bekendtgørelse, som udstikker rammerne for, hvordan et skifte af bredbåndskunder fremover skal ske smidigt og enkelt.
Ifølge de nye regler kan kunder give deres nye bredbåndsselskab fuldmagt til at stå for hele skiftet. I den forbindelse kan kunder beslutte, at man ikke ønsker at blive kontaktet af det afgivende selskab.
Reglerne foreskriver, at kunder i forbindelse med skiftet ikke må stå uden internetadgang i mere end én dag.
Samtidig skal de afgivende selskab fortsætte med at stille internet til rådighed på de hidtidige vilkår, indtil skiftet falder på plads.
Når der er skiftet, ophører den tidligere bredbåndsaftale automatisk.
Kunder kan ved skifte af udbyder i op til seks måneder gratis få videresendt e-mails til en ny mailadresse.
Overholder bredbåndsudbydere ikke de fastsatte regler, har kunden krav på en »rimelig kompensation«.
Bredbåndsaktørerne har nu frem til den 1. januar til at aftale, hvordan branchen vil håndtere de nye regler i praksis.

»De nye regler har til formål at sikre en smidig skifteproces og kan derved medvirke til at fremme mobiliteten på bredbåndsmarkedet, så slutbrugere kan opleve,…

Allerede abonnent?Log ind

Skrevet til virksomheder.

Af dem der kender dem

Få et forspring med de vigtigste erhvervsnyheder og strategisk indsigt i dansk og internationalt erhvervsliv. Læs om alle fordelene her.

Finans Kvartal

Abonnement til én bruger

1.295,-

Ubegrænset adgang i 3 måneder

Køb 3 måneder

Årlig pris: 5.180,-

Spar 13%

Finans Årlig

Abonnement til én bruger

4.500,-

5.180,-

Spar 680,-

Ubegrænset adgang i 12 måneder

Køb 12 måneder

Årlig pris: 4.500,-

Finans Business

Abonnement til flere brugere

Finans Business er til virksomheder, der ønsker en skræddersyet løsning med flere adgange samlet i ét abonnement.

Bestil tilbud

Abonnerer min arbejdsplads?

Betalingsmuligheder

Prøv Finans i 30 dage - og få adgang til alt indhold. Bestil adgang

Nye regler: Godt nyt for konkurrencen og bredbåndskunder på tilbudsjagt

Klinikejer fabrikerede gældsbreve på op til 250.000 kr. Troldmanden fra ”Den Sorte Svane” var revisor

Klinikejer fabrikerede gældsbreve på op til 250.000 kr. Troldmanden fra ”Den Sorte Svane” var revisor

Sag om midtjysk ægtepar kan ifølge ekspert underminere hele formålet med milliarddyrt skattesystem

Skal omgå Hormuzstrædet: Emiraterne fremskynder planer for ny olierørledning

Chefanalytiker bider mærke i bestemt ordvalg efter topmøde

Niels Lunde: Da jeg så billedet af Jens Lunds nye hold, forstod jeg DSV's store sats

Alt er så smukt og godt her – men den bedste ret får man i køkkenet

Hos DCC Energi har de knækket koden: Sådan sikrer de god trivsel på arbejdspladsen

Topleder: »Der er tre kvinder i mit liv, som har formet mig«

»Så går elprisen helt amok«. Danmark kan blive klemt i en storpolitisk kamp om elkabler

Topjob

Økonomi- og administrationsansvarlig

Formand/værkfører til svejseafdeling

Afdelingschef til Hillerød

Driftschef

Privatrådgiver

Projektleder til Control Systems

Ansvarlig for compliance og hvidvask

Projektleder

Erhvervsrådgiver