Forbrugerombudsmanden: Hjemmeside snød forbrugerne på flere områder

Mange tyr til hjemmesider, der kan sammenligne priser, når der skal købes rejser, telefoner, havetrampoliner eller noget helt fjerde.

Men hvis du har brugt prissammenligningssiden Eltjekket.dk til at finde den billigste el-aftale, er du sandsynligvis kommet afsted med en knap så god handel.

Forbrugerombudsmanden har vurderet, at virksomheden bag hjemmesiden, Shiver Marketing, har overtrådt markedsføringsloven på flere områder.

Frem til 2022 har hjemmesiden fremstået som uvildig prissammenligningsside ved at opfordre brugere til at udfylde en formular med overskiften ”Find gratis og uforpligtende din billigste el-aftale.” Men i stedet for at modtage kompetent prisvejledning har hjemmesiden videregivet brugerens kontaktinformationer til to-tre samarbejdspartnere, hvis telefonsælgere derefter har kontaktet de potentielle kunder. Telefonsælgerne har i flere tilfælde udgivet sig for at være fra Eltjekket.dk eller for ”at være det billigste elskab i forbrugerens område.”

Derudover har Eltjekket.dk i samme periode sendt tilbud ud, som de har kaldt ”billigst” og ”billigere” uden at have dokumentation for det.

Endelig har virksomheden frem til september 2020 sendt urigtige meddelelser ud om, at kunderne kunne bespare 2.200 kr. pr. husstand årligt.

»Det er ulovligt, hvis en hjemmeside udgiver sig for at hjælpe forbrugerne med at finde det billigste produkt, men i virkeligheden blot formidler brugernes kontaktoplysninger videre til samarbejdspartneres telefonsælgere,« siger forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen i en pressemeddelelse.

Forbrugerombudsmanden har indskærpet reglerne over for Shiver Marketing.

Sidste regnskabsår havde virksomheden et årsresultat på 754.000 kr. efter skat, hvilket var en tredobling fra 2020, hvor resultatet var 229.000 kr. Shiver Marketing har en medarbejder og blev stiftet i maj 2019.