»Vi skal simpelthen blive bedre til at kommunikere med vores kunder«
Kundefangsten i det digitale univers svigter, og det var grunden til, at tre chefer onsdag røg på porten i Indeks Retail, der ejer Bog & Idé og Legekæden, fortæller bestyrelsesformanden.
Trods navnet Bog & Idé mangler kæden selv både sorte tal i bøgerne og iderigdom - især på nettet.
Det fik onsdag bestyrelsesformand Michael Meyer i Indeks Retail, der står bag blandt andre kæderne Bog & Idé og Legekæden, til at tage konsekvensen og vinke farvel til hele tre topfolk: Den adm. direktør Henrik Christensen, kædechef i Legekæden Lars Østergaard…
