Ubrugelig og vildledende: Bankers nye boligside udsat for hård kritik

Den højt profilerede boligportal Bolighed.dk bliver nu udsat for voldsom kritik af en række boligejere og Forbrugerrådet Tænk.

Bag Bolighed.dk står Sydbank, Nykredit, Spar Nord og Arbejdernes Landsbank, der har samlet offentligt tilgængeligt data om 1,2 mio. ejerboliger og bruger en beregningsmodel til at angive en værdi af boligerne.

Problemet er, at vurderingerne i nogle tilfælde skyder forbi målet med flere hundrede tusinde kroner – sågar over en million kroner.

Både på Facebook og Trustpilot beskriver utilfredse boligejere, hvordan deres bolig er vurderet langt under den reelle ejendomsværdi. De kalder Bolighed.dk for »ubrugelig,« »useriøs« og »vildledende.«

Forbrugerrådet Tænk har modtaget en håndfuld henvendelser fra boligejere, hvis bolig er værdisat halvanden million kroner til den lave side. Lea Markersen, jurist og boligekspert, siger til Finans, at hun følger Bolighed.dk tæt og opfordrer folk til »ikke at tage oplysningerne på siden seriøst.«

»Det er en uigennemsigtig side, fordi man ikke kan vide, hvordan estimaterne på hver enkelt bolig beregnes. Det er endnu et forsøg fra banker og ejendomsmæglere på at komme tættere på sælgere, og det virker ikke særlig sagligt,« siger hun.

Ifølge direktør i Bolighed.dk, Niels Ranum, er noget af kritikken berettiget.

»Vi ved, at vi rammer tæt på i rigtig mange tilfælde, men også, at vi skyder forbi. Det anerkender vi. Ingen beregner, lige meget hvor avanceret den er, kan ramme plet hver gang. Men det skal også siges, at Bolighed.dk har haft i alt 650.000 brugere. Kritikken fylder altså ikke meget i det samlede billede,« siger han.

For at imødekomme de fejlagtige vurderinger tilbyder Bolighed.dk en såkaldt BoligVærdi App, hvor brugere kan uploade tre billeder af deres bolig og få en lokal Nybolig-mægler til at give et mere grundigt estimat af boligens værdi.

For det andet har Bolighed.dk lanceret en ny funktion, hvor boligejere selv kan angive den værdi, de mener, deres bolig er værd.

Ifølge lektor på Aalborg Universitet Marie Jull Sørensen er der intet ulovligt ved Bolighed.dk's forretningsmodel. Samme vurdering har Jan Trzaskowski, der er jurist og ekspert i markedsføring ved CBS:

»Som udgangspunkt er der intet ulovligt i at tage offentlige oplysninger, køre dem sammen i en regnemaskine og fremsætte en vurdering, såfremt der tages relevante forbehold,« siger han.

Bolighed.dk oplyser på sin hjemmeside, at man rammer inden for 10 pct. af handelsprisen på 7 ud af 10 almindelige handler og arbejder på at nå »en endnu større præcision.«