Privatøkonomi

Det kan blive dyrt at bruge din iPhone i vinterkulden

Smartphones kan blive ramt af fugtskader i kulden. Men hvad så med reklamationsretten?

Taler du i telefon i vinterkulden, skal du passe på fugtskader. Foto: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Den sibiriske kulde har for alvor ramt Danmark, og det er ikke kun i trafikken, at man skal være varsom.

Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan vinterkulden også give fugtskader på mobiltelefoner og andre elektroniske produkter.

Det kan blive dyrt for forbrugerne, for fugtskader er typiske brugsskader og derfor ikke dækket af reklamationsretten.

»Som brugsskade vil fejlen derfor sjældent være dækket af den to-årige reklamationsret, som jo dækker, hvis produktet har en materiale- eller fabrikationsfejl,« siger souschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann.

Fugt kan komme fra kondensvand og kan opstå, når forbrugeren f.eks. har mobiltelefon eller kamera i lommen og går fra koldt vejr og indenfor i varmen.

Men går mobiltelefonen i stykker på grund af fugt, er der ikke hjælp at hente i købeloven.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen råder alligevel forbrugerne til altid at gå til sælgeren og få mobiltelefonen undersøgt.

Også selvom der er tegn på fugt.

»Selvom mobilen er i stykker, kan fejlen skyldes andre forhold end fugt. Det er derfor vigtigt, at forbrugerne kontakter sælgeren og får mobilen undersøgt for at få afklaret, hvad fejlen skyldes,« siger Susanne Aamann.

Men det er ikke kun fugt, man skal holde øje med, når det er koldt.

Til Berlingske udtalte Forbrugerrådet Tænk i 2016, at flere smartphones generelt har det svært i vinterkulden.

Særligt nyere iPhone-modeller har svært ved at fungere, når det bliver koldt og går ud, selv om der er strøm på batteriet.

»Det er en mere eller mindre kendt sag, at iPhone er meget kuldeskær,« sagde Mikkel William Nielsen, testansvarlig for elektronik i Forbrugerrådet Tænk, til Berlingske.

Han anbefaler, at man pakker sin telefon ind for at modstå vinterkulden enten med mobilcover eller ved at opbevare telefonen i en inderlomme i vinterjakken, hvor den kan ligge lunt.

Skal du foretage længere opkald, er et headset vejen frem.

Forbrugerrådet Tænk understreger, at man ikke bør opbevare en kold telefon helt tæt på huden, da kropstemperaturen kan være med til at skabe kondens.

På Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside kan man læse mere om fugtskader og andre fejl på elektronisk udstyr.

Læs også