Privatøkonomi

Apple bekræfter fejl på iPhone X - nu kan du få skiftet skærmen kvit og frit

It-giganten Apple har fundet fejl på flere iPhone X-modeller. Det har nu fået producenten til at tilbyde gratis skærmudskiftning på de berørte modeller.

Artiklens øverste billede
IPhone X kom på markedet for lidt over et år siden. Ifølge Apple var tanken, at det skulle være en »jubilærumsmodel«, og derfor er den nye iPhone også allerede forsvundet fra markedet igen. Foto: Jhaan Elker

Oplever du problemer med touchskærmen på din nye iPhone X?

Så er du langt fra den eneste.

Den amerikanske it-producent Apple erkender nu, at flere af de nye smartphones har problemer med touchfølsomheden i skærmen. Det skriver netmediet meremobil.dk på baggrund af et officielt dokument fra Apple.

Fejlen viser sig ved, at skærmen ikke reagerer på berøring eller ved, at den ikke reagerer som forventet, når brugeren trykker på touchfladen. Det kan f.eks. få telefonen til at trykke genveje frem, selvom skærmen ikke bliver berørt - og det har fået Apple til at gribe ind.

Producenten har lancereret et officielt udskiftningsprogram, så iPhone X-kunder, der oplever problemer med touchfunktionen, kan få udskiftet skærmen uden beregning.

Ifølge Apples officielle dokument servicerer producenten de berørte modeller i tre år fra salgsdatoen og kunder, som tidligere har fået repareret sin enhed for det erkendte skærmproblem, kan få pengene retur, hvis den er lavet hos en autoriseret Apple-partner.

Ligesom kunder, der har knækket eller smadret skærmen, kan få en ny skærm sat i, hvis den ødelagte skærm fikses først.

Det er ikke første gang, at Apple oplever problemer med nye modeller. Producenten har tidligere været omdiskuteret i både medier og blandt forbrugere, fordi it-gigantens modeller har været ramt af uventede fejl.

Allerede i 2016 erkendte Apple, at en række iPhone 6s-modeller havde defekte batterier, som kunne være skyld i, at telefonen pludselig lukkede ned. Her tilbød producenten ligeledes at udskifte de defekte modeller.

Det samme var tilfældet tidligere på året, hvor Apple erkendte problemer med iPhone 8-modeller, hvor skærmen uventet »frøs« og ikke ville starte igen.

IPhone X blev lanceret i september 2017, og selvom der siden er kommet modeller med lignende navne som f.eks. iPhone Xs, iPhone Xs Max og iPhone Xr, er det udelukkende iPhone X-kunder, der kan få skiftet skærm uden beregning, oplyser Apple.

Top job

Forsiden lige nu

Anbefalet til dig

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver abonnement

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.