Så nemt mister medarbejderne tilliden til dig
Uden tillid er livet som leder hårdt og slidsomt. Lederen bliver afkoblet fra teamets arbejde og kommer til at leve i en boble, hvor man tror, at verden er på en bestemt måde, som desværre ikke passer.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
En stensikker måde at miste sine medarbejdernes tillid, er at undlade at svare på deres mails. Jeg har lyst til at sige det en gang til: En stensikker måde at miste medarbejdernes tillid, er at undlade at svare på deres mails.
Jeg tror ikke, at de ledere som ”i farten ikke får svaret på alt” egentligt er klar over, hvad de ødelægger for sig selv og deres medarbejdere. Svarer du ikke på en medarbejders mail, svarer det til, at du ikke svarer personen, hvis I skulle stå sammen en elevator. En kikset situation, som de fleste nok gerne vil undgå, hvis man stod der, men desværre ser vi en anden adfærd elektronisk.
Hvis opfattelsen af dig er, at du kun svarer på mails fra vigtige folk, og du derved klart signalerer, at dine medarbejdere ikke er vigtige nok, vil medarbejderne aldrig opfatte dig som deres leder. Du kan højest håbe på at blive deres administrator.
Du får tillid på baggrund af det du gør, dine bevæggrunde for at gøre det, og den måde du gør det på.Lars de Fries
Det er ikke helt umuligt, at du selv synes at du er megaeffektiv. Du har faktisk så travlt, at du er nødt til fokusere på det vigtigste. Måske er dit selvbillede, at du er en af dem, der altid har travlt og er derved en meget vigtig person, og at alle naturligvis kan se, hvor effektiv du er, og at de samtidig forstår og accepterer, at du ikke lige får svaret på mails (de kan jo altid ringe, hvis det er så pokkers vigtigt…). Men det gør de ikke, og du er færdig som deres leder. De gør stadig det, du siger de skal, men deres leder er du ikke længere.
Du ender med at få mindre og mindre at vide om, hvad der foregår, da du har meldt dig ud af samtalerne, og derved sætter du dig i en dårligere situation som effektiv leder. Dette er også gældende, hvis du er mellemleder og har en ledergruppe, der rapporterer til dig. Her er konsekvensen bare større for dig.
Hvis problemet er, at du får for mange mails, eller ikke har tid til at læse dem, er løsningen ikke at undlade at svare, men derimod at planlægge din hverdag bedre. Hvis du nu tænker ”Planlægning ?! Jeg har fandme for travlt til det, og i øvrigt går det jo fint. Jeg får jo lavet en utroligt masse arbejde”, så afsæt tid til en løbetur eller en tur med boksebolden. Lad ikke din utålmodige energi gå ud over dine medarbejdere og dine egne fremtidige muligheder for at blive en effektiv leder.
Organiser din indbakke, så kun de rigtige mails lander der. Kvitteringer på mødeindkaldelser placeres bedre i en folder for sig selv, ligesom generelle informationer og lignede mails nemt kan placeres i folder for sig selv. Du kan sætte de fleste mailsystemer op til at flytte dem automatisk til særskilte foldere.
Afsæt tid i din kalender til at gå dine mails igennem. Svar med det samme de mails som tager under tre minutter at svare på og læg specifik tid i kalenderen til dem, der tager længere tid at behandle.
Som leder er det vigtigt, at dine medarbejdere har tillid til dig som leder. Men det er endnu vigtigere, at de har tillid til dig som menneske. Tillid er ikke noget, du tager, det er noget, du får. Du får tillid på baggrund af det du gør, dine bevæggrunde for at gøre det, og den måde du gør det på.
Ødelæg det nu ikke for dig selv.
