Sådan mister en leder troværdighed, én undskyldning ad gangen
Danske ledere pakker hårde beskeder ind i undskyldninger, fordi de tror, det blødgør. Det gør det modsatte, og det koster dem den troværdighed, de har allermest brug for.
Ann Forup HelmichCEO & ledelsesrådgiver, Forup Helmich & Associates
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Forleden sad jeg med en topleder, der skulle give en hård besked til en af sine projektledere. En leverance var fejlet. Beskeden skulle gives. Hun øvede sig højt på mig først.
”Det er altså ikke for at kritisere, men…” ”Det er ikke for at være negativ, men…” ”Jeg ved godt, det er sent at sige det nu, men…”
Tre forsøg. Alle tre begyndte med en undskyldning…
