Fremtidens ledere er gode til at fejle
Vi ved det godt: Vi skal være gode til at fejle. Det er bare ikke så let, som det lyder. For det kræver mod og sårbarhed.
Dette er et debatindlæg: Finans bringer løbende indlæg fra specialister og meningsdannere. De er alle udtryk for den pågældende skribents egen holdning.
Her er to påstande.
Påstand nr. 1: Du skal være god til at fejle, hvis du skal klare dig godt som leder i fremtiden.
Påstand nr. 2: At være god til at fejle kræver mod. Mod kræver sårbarhed. Og sårbarhed har et tæt forhold til skam.
Det sidste – det med skammen – gør det hele lidt besværligt, for skam er den værste og mest invaliderende følelse. Psykologer kalder skam for ”hovedfølelsen”, moderen til alle svære følelser, så den er vigtig at få styr på. Det kommer jeg tilbage til.
For et par år siden var jeg til et foredrag i London. Det hed ”Failability” og foredragsholderen havde ét ærinde: At lære os kunsten at fejle bedre. Han sagde, at når kompleksiteten stiger, er det ikke længere altid muligt at ”regne den ud”. Vi bliver nødt til at prøve, fejle, lære og så prøve igen.
Det lyder rigtigt. Og ret uskyldigt. Lad os bare komme i gang. Hvor svært kan det være?
Det er faktisk ret svært, for mange af os kan faktisk ikke lide at stille os ud der midt i arenaen, hvor alle kan se os. Der, hvor vi kan risikere at blive skammet ud af alle dem på tilskuerrækkerne. Det kræver mod at gøre det. Det kræver mod at turde fejle. Og mod kræver som sagt sårbarhed. Sårbarhed er essentielt evnen til at være i det svære, hvor du kan håndtere usikkerhed, risiko og følelsesmæssig udsathed. Ingen mennesker har udført store bedrifter, uden også at vise sårbarhed undervejs.
Her skyder jeg lige en vigtig parentes ind: Sårbarhed er blevet et moderne begreb, som mange taler om og hylder. Nogle misforstår det og tror, at det handler om at ”vælte det hele ud”, fortælle alt det, man ellers går og gemmer. Det er IKKE sårbarhed. I mine øjne er det heller ikke noget, man skal udsætte sig selv eller andre for. I hvert fald ikke før, man har gjort det store og lange arbejde at lære sig selv at kende, sådan nogenlunde.
Tilbage til sårbarheden. Sårbarheden er altså en forudsætning for at kunne fejle. Du skal have modet til at kunne være sårbar. Og her er det, at skam kommer ind i billedet. Googler man skam, er det første, der kommer op: ”lysten til forsvinde”. Skam opstår for eksempel, når en voksen gør noget forkert ved et barn og en anden voksen kigger væk, mens det sker.
Skam er det, du føler, når du tænker ”jeg ER en fiasko” eller ”jeg ER en fejl”. Til forskel fra skyld, hvor du tænker, ”jeg LAVEDE en fiasko” eller ”jeg LAVEDE en fejl”. I midten af skam bor følelsen ”jeg er ikke god nok” eller ”jeg er ikke værd at elske”.
Wow.
Der er altså meget på spil, når man stiller sig ind på arenaen, vover pelsen og potentielt fejler. Ja, ligefrem kaster sig ud i det, så man med stor sandsynlighed fejler.
Mod avler mod. En leder, der tør fejle og være sårbar og modig skaber medarbejdere, der også tør fejle.
Brené Brown, som er en af de forskere, der har sat hele diskussionen om skam, sårbarhed og mod på tapetet, siger, at der er fire ting, du kan gøre for at træne din evne til at være modig, sårbar og bedre til at fejle:
1. Bliv med sårbarheden. Lad vær med at løbe væk fra den. Tag de svære samtaler – og bliv i dem, så længe det er nødvendigt. Bliv i det svære, også når du ikke kan kontrollere udfaldet.
2. Lev dine værdier. Kend dig selv. Og stå ved dig selv. Hvad er dine to (ikke fem eller ti) kerneværdier? Kend dem og sørg for, at dine ord og handlinger konsekvent er i tråd med det, du tror på.
3. Skab tillid. Alle højtydende teams består af mennesker, der stoler på hinanden. Tænk på frømandskorpset. Tillid er fundamentet, vi står på, og det kræver integritet og investering. Tillid opstår, når vi viser hinanden små glimt af sårbarhed.
4. Lær at komme igen. Hvordan taler du til dig selv, når tingene går galt? Er du klar til at sige pyt, lære af det og prøve igen? Eller vurderer og bedømmer du dig selv? Har du det som Carol Dweck kalder et ”growth mindset” eller et ”fixed mindset”?
Mod avler mod. En leder, der tør fejle og være sårbar og modig skaber medarbejdere, der også tør fejle. Det modsatte er desværre også sandt. Frygt avler frygt – og medarbejdere der ikke tør fejle, vise mod, sige deres mening, være innovative og kreative.
Altså, er der én ting, du skal træne i årene, der kommer, er det din evne til at fejle bedre.
